lucqaPaso 01
Diagnóstico
Entendemos tu operación y evaluamos qué se puede automatizar o resolver con tecnología.
Mensajería
Mensajería y automatización por WhatsApp
Automatiza la comunicación con tus clientes por WhatsApp. Envíos masivos, notificaciones de corte, cobro y soporte integrado con tu sistema de gestión. Para ISPs y empresas con atención al cliente masiva.
El problema
Comunicación manual que no escala
Muchas empresas e ISPs siguen enviando mensajes uno por uno, copiando y pegando textos, o dependiendo de que alguien del equipo recuerde avisar a los clientes antes de un corte o vencimiento.
El resultado: clientes que no se enteran a tiempo, pagos atrasados, líneas saturadas de llamadas evitables y un equipo operativo dedicando horas a tareas que deberían estar automatizadas.
La solución
WhatsApp integrado con tu operación
Conectamos WhatsApp Business API directamente con tu sistema de gestión — MikroWISP, ERP o plataforma de cobro — para que los mensajes se envíen automáticamente cuando ocurre un evento relevante.
Avisos de corte, confirmaciones de pago, recordatorios de vencimiento y flujos de soporte automatizados. Todo sin intervención manual y con registro completo de cada interacción. Para ISPs, recomendamos combinar con nuestra documentación de red estructurada para una operación completa.
Beneficios
Qué ganas con la automatización
Envíos masivos automáticos
Notificaciones de corte, cobro y avisos a toda tu base de clientes sin intervención manual.
Notificaciones en tiempo real
Confirmaciones de pago, alertas de servicio y avisos automáticos directos al WhatsApp del cliente.
Respuestas automáticas
Flujos de soporte automatizados para consultas frecuentes y atención fuera de horario.
Integración con sistemas de gestión
Conexión directa con MikroWISP, ERPs y plataformas de cobro para disparar mensajes desde eventos reales.
Trazabilidad completa
Registro de cada mensaje enviado, entregado y leído para control operativo y auditoría.
WhatsApp Business API oficial
Canal verificado con capacidad de envío masivo sin riesgo de bloqueo por prácticas informales.
Casos de uso
Escenarios típicos
ISP con cortes programados
Un proveedor de Internet envía automáticamente avisos de corte 48 horas antes del vencimiento. Los pagos a tiempo aumentan y las llamadas de soporte disminuyen.
Confirmación automática de pagos
Cuando un cliente paga, recibe confirmación inmediata por WhatsApp con detalle del monto y el período cubierto — sin que nadie del equipo intervenga. Para operaciones con alto volumen de vouchers, se puede complementar con nuestro servicio de lectura automática OCR para validar los comprobantes.
Soporte técnico automatizado
Un bot responde consultas frecuentes (estado de cuenta, fecha de corte, cambio de plan) las 24 horas, liberando al equipo de soporte para casos complejos.
Cómo se implementa
Un proceso simple y directo
Paso 02
Implementación
Desarrollamos y configuramos la solución adaptada a tu contexto.
Paso 03
Operación y soporte
Desplegamos, monitoreamos y acompañamos. Nos aseguramos de que funcione en producción.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre este servicio
¿Se puede integrar con MikroWISP u otro sistema de gestión?+
Sí. El servicio está pensado justamente para disparar mensajes desde eventos reales de tu operación, no para trabajar aislado.
¿Esto aplica solo a ISPs?+
No. También sirve para empresas que necesitan avisos operativos, confirmaciones o flujos de soporte por WhatsApp.
¿Tengo que tener los mensajes definidos desde el inicio?+
No. En el diagnóstico se revisa qué eventos conviene comunicar y cómo estructurar los mensajes iniciales.
¿Necesitas este servicio?
Cuéntanos tu caso. Evaluamos sin compromiso y te proponemos un camino concreto.