lucqaPolítica de privacidad
Esta página explica qué datos personales recoge lucqa.com, para qué se usan y cómo pedir que los borremos. Está escrita para leerse, no para cubrirnos.
Última revisión: 23 de agosto de 2026
Quién responde por tus datos
Lucqa S.A.C., RUC 20616266463, con domicilio en Villa María del Triunfo, Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en este sitio.
Para cualquier asunto relacionado con esta política, escribe a contacto@lucqa.com.
Qué no hacemos
Empezamos por aquí porque es lo que suele preocupar, y en este sitio la respuesta es corta.
Qué datos recogemos, y solo cuando tú los escribes
Navegar por lucqa.com no requiere identificarse y no recogemos nada por el hecho de visitarlo. Solo hay dos formularios, y ambos son voluntarios.
Solicitud de diagnóstico
En /diagnostico:
Formulario de contacto
En /contacto pedimos tres cosas: nombre, correo y el mensaje que escribas.
Si nos escribes por WhatsApp, la conversación ocurre dentro de esa aplicación y se rige por las condiciones de WhatsApp, no por esta política. Nosotros vemos lo que nos envíes ahí, igual que en cualquier chat.
Para qué los usamos
Para responderte, y para nada más. Con los datos del diagnóstico preparamos la llamada y, si corresponde, una propuesta. El correo lo usamos para enviarte la confirmación automática de que recibimos tu mensaje y para contestarte.
La base que nos habilita a tratarlos es tu propio consentimiento, que das al enviar el formulario. Puedes retirarlo cuando quieras escribiendo a contacto@lucqa.com.
Por dónde pasan
Los formularios no guardan nada en una base de datos: lo que escribes viaja por correo electrónico a nuestra bandeja de entrada y se queda ahí. Eso significa que intervienen dos proveedores, ambos como encargados del tratamiento:
Al usar servicios de estos proveedores, tus datos pueden almacenarse en servidores fuera del Perú. No los transferimos a nadie más.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos las solicitudes y los mensajes durante 24 meses desde el último contacto, por si retomas la conversación. Pasado ese plazo se eliminan. Si prefieres que lo borremos antes, basta con pedirlo.
Qué puedes exigirnos
La Ley 29733 de Protección de Datos Personales te reconoce cuatro derechos sobre lo que tenemos tuyo:
Pedirnos copia de lo que tenemos tuyo.
Corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
Pedir que lo borremos. Lo hacemos salvo que una obligación legal nos obligue a conservarlo.
Pedir que dejemos de tratarlo, aunque nos lo hayas dado antes.
Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a contacto@lucqa.com desde el correo con el que nos contactaste. Te respondemos en el mismo plazo que cualquier otro mensaje: menos de 24 horas hábiles.
Si esto cambia
Cuando modifiquemos esta política, cambiaremos la fecha de revisión del encabezado. No hacemos cambios con efecto retroactivo sobre datos que ya nos diste.